Политика обработки персональных данных

Редакция от 2 ноября 2026 года

1. Общие положения

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет, как оператор обрабатывает и защищает персональные данные пользователей сайта https://topper3d.ru (далее — Сайт).

Оператор: Гнибедюк Владимир Игоревич (плательщик налога на профессиональный доход), адрес: г. Новосибирск, электронная почта для обращений: vladimir.gnbd@yandex.ru, телефон: +7 995 576-55-92.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• адрес доставки (если выбрана доставка);
• желаемая дата получения и комментарий к заказу;
• сведения о заказе: модели топперов, параметры, количество, сумма;
• при входе через Яндекс ID — идентификатор аккаунта, имя и номер телефона, которые Яндекс передаёт с согласия пользователя;
• при подключении уведомлений — идентификатор чата Telegram, в который бот присылает статусы заказов.

Загруженные 3D-модели персональными данными не являются и используются только для изготовления заказа.

IP-адрес используется для защиты от злоупотреблений (ограничение частоты запросов) и записывается в технические журналы веб-сервера, которые автоматически удаляются через 14 дней. Корзина и ссылки на оформленные заказы хранятся в браузере пользователя на его устройстве; корзина на сервер до оформления заказа не передаётся. Для входа используется файл cookie с идентификатором сессии (срок — 30 дней).

Для анализа посещаемости используется сервис статистики Umami, установленный на сервере Оператора; данные третьим лицам не передаются. Он не использует файлы cookie и не сохраняет IP-адрес — вычисляет из него обезличенный идентификатор посещения, который регулярно меняется. Собираются адрес просмотренной страницы, сайт, с которого был переход, рекламные метки ссылки, тип устройства, браузер, операционная система, страна и город, а также действия на сайте (загрузка модели, добавление в корзину, оформление заказа, показанные сообщения об ошибках). По этим данным нельзя установить личность пользователя.

Также используется сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»). Он сохраняет на устройстве пользователя файлы cookie и передаёт Яндексу IP-адрес, идентификатор cookie, адреса просмотренных страниц, сайт, с которого был переход, сведения об устройстве и браузере, а также действия на сайте: клики, прокрутку и движения курсора (карта кликов и запись посещений — Вебвизор). Введённые в форму заказа контакты и содержимое раздела «Мои заказы» в запись не попадают. Запретить сбор можно в настройках браузера, отключив файлы cookie, или блокировщиком Яндекс Метрики.

3. Цели обработки

• приём, изготовление и доставка заказа;
• связь с пользователем по заказу: подтверждение, уточнение деталей, расчёт доставки;
• вход на Сайт через Яндекс ID, показ истории и статусов заказов;
• уведомления о статусах заказов через бота в Telegram — только для пользователей, которые сами их подключили;
• анализ посещаемости и улучшение работы Сайта;
• исполнение требований законодательства, в том числе бухгалтерского и налогового учёта.

4. Правовые основания

• Исполнение договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), — оферты на изготовление изделий: приём, изготовление и доставка заказа, связь по заказу, показ статусов заказа.
• Исполнение требований законодательства (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) — бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на запросы государственных органов.
• Согласие пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), которое даётся отдельно при оформлении заказа или входе, — вход через Яндекс ID, передача сведений о заказе через Telegram (в том числе уведомления о статусах).

Отзыв согласия не прекращает обработку, необходимую для исполнения уже оформленного заказа и требований законодательства.

5. Действия с данными и сроки

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, с использованием средств автоматизации и без них.

Данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с даты последнего заказа, а сведения, входящие в документы учёта, — в течение сроков, установленных законодательством. При отзыве согласия данные, обрабатываемые на его основании, удаляются в течение 30 дней.

6. Передача третьим лицам

Данные, необходимые для доставки (имя, телефон, адрес), передаются выбранной пользователем службе доставки: СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка. Для оперативной обработки сведения о новом заказе, включая имя и контакты пользователя, направляются сотрудникам Оператора через мессенджер Telegram — на основании согласия пользователя. Уведомления о статусе заказа отправляются через мессенджер Telegram только пользователям, которые сами подключили их в разделе «Мои заказы» и дали отдельное согласие на такую передачу. В сообщениях передаются только номер и статус заказа. Отключить уведомления можно в «Моих заказах» или командой /stop в боте. Вход на Сайт выполняется через российский сервис Яндекс ID (ООО «Яндекс») в соответствии со ст. 10 Закона № 149-ФЗ. Статистика посещений передаётся ООО «Яндекс» через сервис Яндекс Метрика (см. раздел 2). Сайт размещён на сервере АО «Селектел» в России: через него проходят запросы пользователей и на нём хранятся технические журналы, данные заказов на нём не хранятся. В остальных случаях данные третьим лицам не передаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. Трансграничная передача не осуществляется, за исключением передачи через Telegram сведений о новом заказе Оператору и уведомлений о статусе пользователям, которые сами их подключили.

7. Где хранятся данные

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ).

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно направить запрос на vladimir.gnbd@yandex.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса.

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: доступ к данным заказов имеет только администратор по паролю, соединение с сайтом защищено, частота запросов к сайту ограничена.

10. Изменения политики

Оператор может изменять политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице.

Согласие на обработку персональных данных · Условия заказа · На главную